Há mais de 16 anos, a Grão Inteligência é uma consultoria boutique de Gestão, Tecnologia e Outsourcing que apoia empresas na otimização de suas operações e na tomada de decisões orientadas por dados. Atuamos de forma end-to-end, combinando estratégia, tecnologia e analytics como fio condutor para soluções sustentáveis e geração de valor para o negócio.

Fazer parte do #DNAGrão é atuar em um ambiente colaborativo, multidisciplinar e orientado a resultados. Valorizamos autonomia, senso de dono e proximidade com o cliente, sempre com foco em gerar impacto real. Nosso dia a dia é pautado pela transparência, flexibilidade e compromisso com a excelência nas entregas.



Sobre a posição:

Buscamos um(a) Especialista Sênior em Salesforce Communications Cloud para atuar na sustentação, evolução e otimização de soluções voltadas ao setor de Telecom.

Essa pessoa será responsável por garantir a estabilidade do ambiente, implementar melhorias e atuar como referência técnica para o ecossistema Salesforce Communications Cloud, contribuindo para a evolução contínua da plataforma e apoiando a integração entre áreas de negócio, arquitetura e fornecedores.

O que esperamos de você:

• Experiência sólida com Salesforce Communications Cloud (antigo Vlocity)

• Conhecimento avançado em OmniStudio (OmniScripts, DataRaptors, Integration Procedures e FlexCards)

• Experiência com Product Catalog, CPQ, Order Management e EPC

• Vivência com desenvolvimento em Apex e Lightning Web Components (LWC)

• Conhecimento em modelagem de dados e arquitetura Salesforce

• Experiência com integrações via APIs REST, SOAP e middleware

• Vivência em ambientes complexos de Telecomunicações

• Conhecimento em versionamento de código e práticas de DevOps

• Experiência em troubleshooting e análise de causa raiz

• Capacidade de atuar em conjunto com áreas de negócio, arquitetura e fornecedores

• Forte capacidade analítica, autonomia e orientação a resultados

Será considerado diferencial:

• Certificações Salesforce e Salesforce Industries (Communications Cloud/Vlocity)

• Experiência com Salesforce Service Cloud e Sales Cloud

• Conhecimento dos frameworks TM Forum (SID, eTOM e Open APIs)

• Vivência com plataformas de Billing, CRM ou OSS/BSS de Telecom

• Participação em projetos de transformação digital ou migração de plataformas